一、电话机器人是骚扰软件么？
　　电话机器人在使用的时候会按照设定时间拨打电话，比如早上9:00-12:00，下午13:00-20:00，会根据行业中人工电话营销时间段来拨打电话。电话机器人主要的功能是帮助销售员筛选意向客户，当拨打到的客户明确表示拒绝时，机器人会自动标记并归类为黑名单用户，不会再次拨打客户，也避免再次骚扰用户。
　　二、电话机器人效果好么？
　　电话机器人能做到海量的意向客户筛选，可以达到多轮次跟客户互动对话，能准确识别与客户话语中的关键字，对比人工，如果在相同客户资料的前提下，筛选客户的效果和人工无明显区别。
　　三、电话机器人费用是不是很高？
　　电话机器人每天可以接通800—1200通电话，全面高效的将意向客户信息自动管理及分类，相当于4-5名成熟的电话销售人员。但是无工资提成、社保奖金、招聘费用、培训费用、全年无休，工作状态不受情绪影响，也不需要担心电话机器人会离职，甚至带走客户资源。
　　四、电话机器人能不能完全替代人工？
　　电话机器人还是以初筛客户为主吗，电话机器人的宗旨是帮助人工电话销售而不是替代人工，最后的成交还得靠人工来跟进。机器人可以从海量客户资源中缩小客户范围，方便人工跟进。

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